近五百期七乐彩走势图:智能化技術

智能應答
極速響應:支持跨場景問題解決,多渠道接入;
意圖預判:客戶信息全面獲取,意圖快速預判;
多輪對話:預構建行業業務場景,精準定位問題;
溝通增強:富媒體回復,業務場景更豐富;
效率升級:工單智能管理,自動匹配客服及工單。
智能機器人
智能知識庫
擁有行業知識庫、閑聊知識庫、客戶自定義知識庫三大梯度,支持全新人機協同模式,客戶問題客服一鍵搜索,知識庫雙向共用,人工客服對話反哺知識庫,用戶問題隨時添加,機器人助手實時調用。
智能語音系統
智能質檢
智能語音質檢系統實現客服語音質檢全量覆蓋,利用話術檢測、違規詞檢測、異常情緒檢測、靜音檢測、語速檢測,靈活構建質檢規則,對人工坐席業務能力、服務態度等全面質檢,客服質量管理更客觀、更高效、更全面。
智能IVR
為客戶提供業界優質的語音導航服務,用戶通過電話說出意圖,便能直接精準導航到相關任務節點,并通過語音合成將最佳答案語音播報給用戶。

智能化營銷

新媒體營銷策劃
微信一站式服務
提供微信托管式運營服務,通過品牌定位分析、平臺系統搭建、量身定制運營、營銷活動策劃、多渠道聯合推廣、數據分析精準營銷等多元化方式,帶領客戶成功走出微信營銷困境。已成功運營千萬量級企業微信號,關注用戶突破1500萬。
品牌戰略營銷服務
提供市場調研與分析、品牌戰略規劃、多元化傳播策略等營銷服務,一攬子解決企業品牌化與互聯網化需求,致力于讓客戶品牌價值最大化,為企業品牌成長提供全價值鏈服務。
客戶行為數據分析
針對企業級客戶推出深度用戶行為分析產品,通過基礎數據采集與建模,精準劃分不同用戶群體,還原用戶真實路徑,勾勒用戶行為畫像;提供大數據相關咨詢服務和完整的行業解決方案,提升企業精細化服務水平,為客戶維護提供決策依據。
大數據營銷
大數據商業應用
面向企業級用戶提供數據智能轉換站,將企業級客戶原始數據轉換為具有商業價值的信息,創建企業數據智能標簽庫,實施個性化營銷策略,提供智能商業策略報告,向客戶提供可視化展示。
無人營業廳
致力于改變傳統營業廳被動服務模式,通過引進智能互動一體化設備,融合Flash、GIS、AR等技術,為現代客戶提供智能化、互動化、人性化、24小時全天候、全方位節能環保型的新型服務營業廳,并向企業客戶提供與之配套的精益化營業廳運營管理解決方案。
營業廳智能解決方案

金融創新服務

電費金融合作
與供電局及郵政儲蓄三方合作,通過金融科技及數據處理研發,為用戶提供電費貸款等服務。
電費理財
整合供電局及金融機構資源,構建覆蓋普惠的“互聯網+電費+金融”服務生態系統,提供電費理財等金融服務,豐富金融垂直業態。

綜合能源服務

能源互聯網
開展能源互聯網、分布式電源、微電網等方面的前瞻性研究,全面推進能源互聯網在技術、應用、合作等方面的布局。

溝通之后更精彩

投資咨詢